REGULAMIN DOSTAW – KOGOOT.pl

KOGOOT Sp. z o.o.
ul. Brzask 43, 30-381 Kraków
NIP: 676 269 2956
REGON: 541 616 044
E-mail: reklamacje@kogoot.pl

1. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem KOGOOT.pl.
  • Sprzedawca – KOGOOT Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Brzask 43, 30-381 Kraków.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt/Towar – artykuły oferowane w Sklepie, w szczególności dania gotowe i inne produkty spożywcze hermetycznie pakowane w puszkach.
  • Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, określa jego ilość, sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu Dostaw w zakresie dotyczącym realizacji i doręczenia zamówień.
  4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji drogą elektroniczną.

3. Realizacja zamówień

  1. Realizacja zamówień następuje w Dni Robocze.
  2. Termin przygotowania zamówienia może zależeć od dostępności Produktu oraz wybranej metody płatności.
  3. W przypadku braków magazynowych lub innych przeszkód uniemożliwiających realizację zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje możliwe rozwiązania, w tym częściową realizację, wydłużenie terminu lub anulowanie zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużyć lub działań sprzecznych z prawem.

4. Metody dostawy

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że w Sklepie wskazano inaczej.
  2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich lub operatorów logistycznych współpracujących ze Sprzedawcą.
  3. Aktualnie dostępne metody dostawy, przewidywane terminy oraz koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

5. Koszty dostawy

  1. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody doręczenia i są wyraźnie wskazane w trakcie składania zamówienia.
  2. Sprzedawca może okresowo oferować promocje obejmujące darmową dostawę na zasadach opisanych w Sklepie.

6. Odbiór przesyłki

  1. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, w szczególności czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzeń.
  2. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien, o ile to możliwe, sporządzić protokół szkody w obecności kuriera oraz niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu Produktu przez przewoźnika, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

7. Specyfika Produktów spożywczych

  1. Produkty oferowane przez Sprzedawcę są produktami spożywczymi, w tym daniami gotowymi hermetycznie pakowanymi w puszkach.
  2. Klient zobowiązany jest do przechowywania Produktów zgodnie z zaleceniami producenta oraz informacjami zamieszczonymi na etykiecie.
  3. Sprzedawca zaleca niezwłoczne sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu pod kątem zgodności zamówienia oraz ewentualnych uszkodzeń opakowań jednostkowych.

8. Siła wyższa i ograniczenia odpowiedzialności

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności leżących po stronie przewoźnika lub spowodowanych zdarzeniami o charakterze siły wyższej.
  2. Podane w Sklepie terminy dostawy mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na termin doręczenia Sprzedawca dołoży starań, aby poinformować Klienta o możliwych opóźnieniach.

9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin Dostaw stanowi integralną część regulaminu Sklepu w zakresie dotyczącym dostaw.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin Dostaw z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub modeli logistycznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.